Política de Tratamiento de Datos Personales
- Identificación del Responsable del Tratamiento
- Nombre: Papelería El Río
- NIT:901.441.245
- Dirección: Carrera 55 # 46 – 49
- Correo Electrónico: distribucioneselrio@gmail.com
- Teléfono: (604) 322-40-95 —- 321-461-67-21
- Sitio Web: https://papeleriaelrio.com.co
- Objetivo
Esta política establece los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento y protección de los datos personales obtenidos a través del sitio web https://papeleriaelrio.com.co en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas vigentes sobre protección de datos personales en Colombia.
- Ámbito de Aplicación
Esta política se aplica a los datos personales recolectados a través del sitio web https://papeleriaelrio.com, así como a cualquier otra información obtenida en interacciones comerciales o comunicativas con clientes, proveedores y terceros.
- Definiciones
- Dato personal: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, transmisión o eliminación.
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Responsable del Tratamiento: Papelería El Río, que define los fines y el tratamiento de los datos.
- Principios para el Tratamiento de Datos
Papelería El Río garantiza que el tratamiento de los datos personales se realizará conforme a los siguientes principios:
- Legalidad: El tratamiento se realizará cumpliendo la normatividad vigente en Colombia.
- Finalidad: Los datos se usarán exclusivamente para los fines informados al titular.
- Libertad: Se recolectarán solo con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Veracidad: Los datos serán exactos y actualizados.
- Seguridad: Se adoptarán medidas para evitar acceso no autorizado.
- Transparencia: Se informará al titular sobre los fines del tratamiento de sus datos.
- Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales recopilados en https://papeleriaelrio.com.co se utilizarán para las siguientes finalidades:
- Gestionar el proceso de registro de clientes y suscripciones a boletines informativos.
- Enviar información sobre promociones, productos, eventos y novedades.
- Procesar pedidos y coordinar su entrega a los clientes.
- Ofrecer soporte postventa y atención al cliente.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios para mejorar los servicios.
- Cumplir con obligaciones contractuales y legales.
- Recolección y Uso de Datos a Través del Sitio Web
- Formularios de contacto: Se recopilarán datos como nombre, correo electrónico y teléfono para atender consultas y solicitudes.
- Proceso de compra: Se recopilarán datos necesarios para gestionar pedidos, como dirección de envío y detalles de facturación.
- Cookies y tecnologías de rastreo: El sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios podrán gestionar o desactivar las cookies desde su navegador.
- Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba del consentimiento otorgado para el tratamiento.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas y reclamos ante el responsable del tratamiento.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.
- Acceder de manera gratuita a sus datos personales.
- Procedimiento para Ejercer los Derechos de los Titulares
Los titulares pueden presentar consultas, solicitudes o reclamos mediante los siguientes canales:
- Correo electrónico: distribucioneselrio@gmail.com
- Teléfono: (604) 322-40-95 —- 321-461-67-21
- Dirección: Carrera 55 # 46 – 49
Papelería El Río responderá las consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de reclamos, estos serán resueltos en un plazo máximo de 15 días hábiles, de acuerdo con la normatividad vigente.
- Medidas de Seguridad
Papelería El Río implementará medidas técnicas, administrativas y tecnológicas para garantizar la protección de los datos personales, evitando su acceso, modificación o divulgación no autorizada.
- Modificación y Vigencia de la Política
Papelería El Río se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a los titulares mediante correo electrónico o publicado en el sitio web https://papeleriaelrio.com.co
- Fecha de entrada en vigencia: [Fecha de publicación de la política]
- Duración: Esta política estará vigente mientras Papelería El Río realice tratamiento de datos personales.
- Autorización del Titular
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web https://papeleriaelrio.com.co, el titular manifiesta que ha leído y acepta los términos de esta política.
